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售后服务

进出口货物
全球服务网络
国际快递服务
跨境电商物流

一、服务总则

1.服务作为公司生存和发展的生命线,坚持为每一位客户提供高品质,高效率的售后服务。客户是企业经营发展的重要对象,提高对客户的服务质量成为企业生存壮大的关键。

 

2.质量第一,客户至上。将优质的产品和方案提供给客户,本身就是最佳服务,把客户放在第一位,充分关注我们的客户是公司经营的出发点。

 

3.做售后服务工作,是为了最大限度地保护客户的权益,及时收集产品在出厂后的质量问题,把客户权益和企业利益统一起来,努力提升售后服务质量,公司对产品质量负责。

全球服务网络

我们还拥有完善的全球服务网络,我们与国际团队紧密合作,助力客户间更加便捷的沟通,赢取更多新商机,并为我们的客户提供更快、更好的物流解决方案。

国际快递服务

我公司是国际四大快递服务商(FEDEX、DHL、UPS、TNT)的一级代理商,同时代理中国邮政EMS快递、E邮宝等邮政速递业务,拥有东南亚专线、澳洲专线、欧洲专线、美加专线等专线物流业务,为跨境电商客户提供优质、高效、全面的小件跨境运输服务。

跨境电商物流

亚马逊、海外仓、商业地址、私人地址都可以做双清包税包派送!

  • 拥有国内报关和国外清关六年经验,发货渠道轻车熟路;
  • 根据客户不同需求提供增值服务,如贴标、打包、换箱、代打托盘等;
  • 合理配载货物,把降低的成本让利给客户,达到价格最优;
  • 注重细节和流程,从询价到接到订单,然后货物入库装柜,直到承运和派送到门,做好全程的每一个细节。

二、售后服务理念

1、快捷的服务响应

 

2、精湛的服务技能

 

3、规范的服务作风

三、服务承诺

坚持以“成就客户、应需而变”的企业宗旨,全心、全面、全时的服务观念

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    24小时售后服务热线随时在线

    收到报修信息2小时内方案及时响应

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    全国各省市的配件仓库货源充足,保证配件的及时更换

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    各个城市均设有服务网点

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    对售出产品,均要建立售后服务档案,长期跟踪服务

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    听取客户音贝和建议 不断改讲工作方法 努力让客户满意

中欧铁路
中俄铁路
五国铁路及公路运输
电商专列

全国各地至欧洲(中欧铁路)全程代理业务

山东及周边--欧洲:胶州/济南/郑州/石家庄/徐州/长春---满洲里/阿拉山口/二连/霍尔果斯---马拉/汉堡/杜堡等

济南至莫斯科(中俄)铁路集装箱班列;

  • 山东及周边--俄全境:济南/临沂/沈阳---满洲里---俄全境;
  • 山东--明斯克点对点:淄博---满洲里---明斯克;
  • 山东--莫斯科点对点:济南/青州/胶州/淄博---满洲里/二连/霍尔果斯---沃尔西诺/别雷拉斯特。

山东各地至中亚五国铁路及公路运输

山东及周边--中亚五国:石家庄/青州/胶州/济南/临沂/新乡---阿拉山口/霍尔果斯---中亚五国

四、三包期限

1.自客户安装调试合格后12个月或1000小时,先到为准。

 

2.到期后提供免费的售后服务技术支持。仅收取配件费用。

可以介绍下你们的产品么

你们是怎么收费的呢

现在有优惠活动吗

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